Hledáme!
Product designera UX/UI a další kolegy :)
Podívejte se na volné pracovní pozice

Úspěšné call centrum, potřebuje výkonný systém

Vytvářejte, optimalizujte a komunikujte své plány online. Dayswaps vám pomůže optimalizovat řízení vašich zaměstnanců a podporuje vás v úspěchu!

Plánujte dle aktuální potřeby hovorů
Vytvořte si své plány jediným kliknutím
Komunikujte se svými zaměstnanci v reálném čase

Spolehněte se na...

Využijete

?
Známe vaše odvětví a proto dobře víme jaké naše moduly pomohou maximálně zefektivnit váš provoz.
Kapacity
Plánování
Nabídky
Reporty

Ušetříte

?
Oproti klasickému systému víte, že s námi jednoduše chytře ušetříte své zdroje na další věci mimo plánování.
47% času

ROI

?
Anglicky Return of Investment značí, za jak dlouho se vám vrátí investované peníze. U nás to tedy znamená, že pokud s námi zlepšíte své plánování, tak za jak dlouho se vám investice času a peněz vrátí.
1,75 měsíce

Kapacity

Plánujte dle aktuální potřeby hovorů

Nastavte k jednotlivým pozicím ve vaší firmě, jaký mají podat výkon za hodinu své práce. Třeba kolik účtenek, telefonátů nebo ticketů mají odbavit. Systém vás následně bude informovat o splnění či nesplnění cíle a pomůže naplnit kapacitu.

Plánování

Vytvořte si své plány jediným kliknutím

Máte opakující se plány? Pracujete střídavě s typickými týdny? Dayswaps vám nabízí možnost opětovného použití vašich plánovacích šablon či cyklů jedním kliknutím. Díky různým pohledům na plánování se jediným pohledem ujistěte, že jsou všechny vaše pracovní stanice obsazeny po celý den, týden i měsíc. Už nikdy nenechávejte prázdný plán, optimalizujte vytváření plánu a vydejte se na cestu k úspěchu!

Nabídky

Komunikujte se svými zaměstnanci v reálném čase

Žádosti o výměnu, dovolenou nebo nedostupnost? Všechny žádosti vašich zaměstnanců jsou v Dayswaps automaticky zohledněny, jakmile je přijmete. Vaši zaměstnanci automaticky dostávají svůj plán prostřednictvím SMS, e-mailu nebo prostřednictvím mobilní aplikace. Změna na poslední chvíli? Žádný problém, zaměstnance, kterých se tyto změny týkají, můžete oslovit přímo a nebo to nechat na nich. Vaši zaměstnanci nikdy nezapomenou na směnu a nikdy nepřijdou o změnu harmonogramu.

Reporty

Skvělý systém vám musí dát přesná data

Počty odpracovaných či víkendových směn, vytíženost jednotlivých zaměstnanců a mnohem více. Všechny podstatné informace pro Vás, šéfa nebo mzdovou účtárnu přehledně a na jednom místě v podobě reportů.

Dayswaps je perfektní řešení pro

Call centrum

🏦
Snížíte provozní náklady o 7%
Všechny informace na jednom místě ušetří zbytečné přehmaty a informace o naplnění úvazku ušetří přesčasy.
👌🏼
Ušetříte na administrativě 19+ hodin
Ušetřete každý měsíc přes 19 hodinna správě svého administrativního personálu.
🚀
Zvýšíte spokojenost zaměstnanců
Všechny změny plánu jsou odesílány vašim zaměstnancům v reálném čase. Už žádná ztráta informací!
💬
Okamžitá komunikace informací
Vydávejte celofiremní oznámení, sdílejte informace s odděleními nebo se obracejte na konkrétní lidi.

Nenašli jste své odvětví?

Nevěste hlavu, možná se nám jen nevešlo na náš web.
Napište nám a určitě vám pomůžeme.

Kontaktujte nás